１２　身体状況、保管場所以外に注意点は？

利用者が通院等ででかける必要のある周辺の道路状況に注意しなければなりません。身体状況とマッチした機種の性能、道路段差や坂道などを考慮にいれた道路選択が重要です。
当社は無料相談だけでなく、必ず試乗する際、利用者・家族と立会いながら安全な道路選択や走行方法を説明しますので、安心です。

１３　操作は簡単なの？

電動車いす、電動カート・スクータートの操作はとても簡単です。カートタイプはハンドルが握れれば、操作は指１本でできます。ハンドルが握れない方は車いすタイプになりますが、こちらも指１本で操作可能です。
スピード調整ができますので、利用当初は遅くし、操作になれたら徐々に早くすることが可能です。したがって、だれでも安全に操作がマスターできます。

１４　3輪と4輪の違いは？

３輪は４輪電動カートに比べ、小回りがききます。安定性でも見た目ほど４輪と差はありません。欧米では３輪が人気です。当社で紹介している３輪のレボミニは転倒防止補助輪がついており、小回りがきき、サイズもコンパクトなので保管場所が狭い場合などは便利です。
４輪はおすすめで紹介したセレブレティXクラスになると断然安定感が違います。ラクーターもサスペンションがよく、乗り心地はすばらしいです。

１５　段差や坂道は大丈夫なの？

坂道はよほどの急勾配でないかぎり、走行可能です。しかし、利用者の身体状況により、判断する必要があります。利用する周辺道路状況等を勘案し、走行してよい坂道と避けるべき坂道の選択を的確にしなければならないケースもあります。
段差については、機種により、大きく変わってきます。さらに利用者の身体状況を加味した判断が必要です。いずれも重要な要素であり、当社のような事業者のアドバイスを参考にすることが一番と考えます。

１６　国産車と海外製品の違いはあるの？

台湾や中国製の電動車いす、電動カートは扱っていませんのでよくわかりませんが、当社でおすすめしているアメリカ・プライド社製の機種は、さすがに先進国だけの品揃えです。デザイン性、機能・操作性全てに納得の作りです。
カートタイプでは国産のクボタ・ラクーターなどは遜色ないですが、車いすタイプとなると、個人的にはプライド社製が素晴しいと思います。特にジェット３、ジャジー１１１３は超おすすめといえます。

１７　故障のときはどうするの？

当社は２～３ヶ月に１度、訪問して点検しますので、故障して電動車いす、電動カートが止まってしまうことはまずありませんが、機械ですので、絶対はありません。万が一動かなくなったときは、いつでも電話連絡がとれる体制となっていますので、ご安心ください。
連絡を受け、状態を確認したうえで、部品交換や修理、代車の手配をいたします。

１８　故障原因はなにが多いのか？

最も多いのはバッテリー不良です。利用者により、電動車いす、電動カートを使用する頻度も違い、保管場所、充電時間等いろいろな要素があり、バッテリーの劣化もまちまちです。しかし、定期点検に伺いますので、ほとんど事前に交換し、対処できます。ただ、冬場や夏場で急に気温が変化した場合など、ごくまれに状態が悪化することがあります。

１９　メンテナンスの費用は？

レンタルであれば、介護保険の場合、介護保険外の場合を問わず、バッテリー交換等のメンテナンス費用はお客様にふたんはありません。ただし、購入された場合は、不具合等による修理代、バッテリー交換代などの費用はお客様負担となります。

２０　保険に入っているの？

当社はレンタルの場合、盗難や破損、対人対物賠償について、保険に入っております。また、費用はレンタル代金に含まれておりますので、安心です。

２１　介護保険の認定はどうするの？

まだ未認定の方が介護保険によるレンタルを受けたい場合は、お住まいの行政（市･区･町役場）や保健所に介護認定の申請をし、認定通知をもらわなければなりません。手続きや詳しい内容は当社の無料相談をご利用ください。
ご本人やご家族、医者でしかできないこと以外は無料でお手伝いさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

２２　レンタル料金の支払い方法は？

基本的には銀行振り込みです。振込手数料はご負担願いますが、他行への振込は若干手数料が高くなります。この場合、キャッシュカードからの振込ですとやや安く済むようですので、取引銀行等でご確認すると良いと思います。